近日，國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局等7部門印發(fā)《關于促進電子產(chǎn)品消費的若干措施》（以下簡稱《措施》），部署有效促進電子產(chǎn)品消費，助力消費恢復和擴大?！洞胧诽岢隽?個方面共12條舉措，其中重要的一條就是“切實加強隱私保護”。把隱私保護單列一條，足以說明隱私保護對于促進電子產(chǎn)品消費的重要性。而“切實”二字，則說明當前在電子產(chǎn)品消費中的隱私保護工作，還有許多短板亟待補齊。

　　沒有安全，電子產(chǎn)品便失去了最核心的發(fā)展支撐。電子產(chǎn)品隱私泄漏，往往會給當事人工作生活甚至身心健康帶來巨大的、長期的不良影響，而大規(guī)模、群體性隱私泄漏的危害更是難以估量。尤其是在產(chǎn)品快速生產(chǎn)、加速迭代的當下，電子產(chǎn)品消費回收中的隱私保護，已成為個人隱私保護工作面臨的最大“攔路虎”。此次7部門提出的“加快完善個人信息保護法律法規(guī)，嚴格電子產(chǎn)品消費者信息保護政策，依法打擊企業(yè)不當利用個人隱私行為”等舉措，直擊電子產(chǎn)品隱私保護的軟肋，也指明了具體的努力方向。

　　數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)是最寶貴的資源。使用電子產(chǎn)品時產(chǎn)生的隱私信息，包括個人姓名、家庭、工作、指紋、臉部識別等各類身份信息、生物信息，涵蓋了消費者心理、生理、智力以及個體、社會、經(jīng)濟、文化、家庭等各方面，是平臺商家的核心資源，也是不法分子垂涎的“寶庫”。截至2021年底，我國居民手機保有量達到18.56億部，家電保有量已超過21億臺；預計2023年我國智能家電市場規(guī)模將超7300億元……這些行業(yè)統(tǒng)計和預測數(shù)據(jù)說明，算好電子產(chǎn)品隱私保護的“安全賬”，早已不是一道“選擇題”，而是優(yōu)化消費環(huán)境、助力恢復和擴大消費的“必答題”，不但要能做會做，更要做好做優(yōu)。

　　消費者不僅在電子產(chǎn)品消費過程中面臨隱私泄漏的風險，在電子產(chǎn)品回收處理過程中更是如此。長期以來，在電子產(chǎn)品回收過程中出現(xiàn)泄漏消費者隱私、侵害消費者權益的案例時時可見。《措施》中提到的“規(guī)范電子產(chǎn)品回收制度”便直指這一問題。持續(xù)加強對二手電子產(chǎn)品收購企業(yè)的監(jiān)督檢查，加大對非法拆解電子產(chǎn)品、非法流通二手零配件的打擊力度，就是落實回收渠道消費者隱私保護的重要舉措。

　　電子產(chǎn)品隱私保護工作面臨難題，有規(guī)則制度不完善的原因，比如近年來智能家居快速興起，其相關的監(jiān)管制度和標準沒有及時跟上；也有基于我國龐大市場規(guī)模的現(xiàn)實難題，比如電子產(chǎn)品回收商家大多小而散，回收過程不規(guī)范，容易出現(xiàn)監(jiān)管漏洞等，都給隱私保護帶來了巨大挑戰(zhàn)。

　　在電子產(chǎn)品消費中更好保護消費者隱私，最重要的有兩個方面。一方面，要健全法規(guī)和制度體系，并盡快在此基礎上完善相關實施細則，加快制定數(shù)據(jù)脫敏、合規(guī)利用的政策條款和行業(yè)標準，從源頭上筑牢法律紅線、明確法律底線，讓監(jiān)管執(zhí)法有據(jù)可依，為從業(yè)者收集、存儲、遷移、使用隱私信息立規(guī)矩定門檻，讓他們清楚哪些不可為、哪些必須為、哪些應該為以及具體如何為；另一方面，就是讓監(jiān)管“長出牙齒”，以更大的懲戒力度落實隱私保護法律法規(guī)，讓心懷鬼胎者不敢碰紅線、讓心存僥幸者不敢越雷池，推動隱私保護成為經(jīng)營者必須為的“規(guī)定動作”、順手為的“自選動作”，為隱私安全加上一把高質(zhì)量的“防盜鎖”，做到新產(chǎn)品放心買、舊產(chǎn)品放心賣，用隱私安全保護工作成效優(yōu)化電子產(chǎn)品消費環(huán)境，激發(fā)消費動力活力。(張文禮)

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